Bảo hành 12 tháng tại chuỗi cửa hàng

Chính sách đổi trả :

1. Lỗi do nhà sản xuất:

Trong 15 ngày đầu 1 đổi 1 sản phẩm nếu xảy ra lỗi của nhà sản xuất, quý khách có thể đổi tại toàn bộ các chi nhánh thuộc hệ thống của ThinkPro. Trong trường hợp ThinkPro hết hàng để đổi, cửa hàng sẽ hoàn 100% giá trị trên hóa đơn mua hàng của Quý khách.

2. Sản phẩm không lỗi:

Đối với sản phẩm mới: Trong 15 ngày đầu tiên, nếu sản phẩm không lỗi Quý khách muốn đổi sản phẩm khác cửa hàng sẽ tính phí đổi sản phẩm là 25% (Áp dụng với laptop - KHÔNG áp dụng cho các sản phẩm khác), trong trường hợp Quý khách muốn trả lại sản phẩm cửa hàng sẽ tính phí 35% giá trị sản phẩm (Áp dụng với laptop - KHÔNG áp dụng cho các sản phẩm khác).
Đối với sản phẩm qua sử dụng: Trong 15 ngày đầu tiên, Cửa hàng cung cấp dịch vụ dùng thử miễn phí, Quý khách có thể đổi sản phẩm khác nếu thấy sản phẩm mình đang sử dụng chưa phù hợp với nhu cầu. Trong trường hợp Quý khách muốn trả lại sản phẩm ThinkPro sẽ tính phí 25% giá trị sản phẩm.

3. Sản phẩm lỗi do người sử dụng

Trong trường hợp sản phẩm xảy ra lỗi do người sử dụng, vi phạm các chính sách bảo hành tại cửa hàng (Quý khách có thể tham khảo chi tiết tại Chính sách bảo hành), Cửa hàng không hỗ trợ đổi/trả sản phẩm. Cửa hàng sẽ hỗ trợ Quý khách sửa chữa dịch vụ đối với sản phẩm này.