Laptop Dell
Intel
AMD
Qualcomm
Câu hỏi thường gặp
I. Chính sách đổi trả Laptop Chính hãng
* 30 ngày đầu:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ 1 đổi 1 (cùng màu, cấu hình) hoặc hoàn tiền/đổi - sản phẩm tương đương nếu hết hàng. Có thể nâng cấp sản phẩm và bù thêm chi phí.
- Sản phẩm không lỗi: Đổi/trả tùy nhu cầu, ThinkPro kiểm tra và báo giá.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không áp dụng đổi trả, chỉ hỗ trợ sửa chữa tính phí.
* Sau 30 ngày đến hết bảo hành:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc hoàn tiền.
- Sản phẩm không lỗi: Không áp dụng đổi trả tùy nhu cầu.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa có phí.
II. Chính sách đổi trả Laptop nhập khẩu / đã qua sử dụng
* 15 ngày đầu:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền 100% nếu hết hàng.
- Sản phẩm không lỗi: Đổi/trả tùy nhu cầu, ThinkPro kiểm tra và báo chi phí.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa có phí.
* Sau 15 ngày đến hết bảo hành:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Sửa chữa miễn phí.
- Sản phẩm không lỗi: Không áp dụng đổi trả tùy nhu cầu.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa tính phí.
* 30 ngày đầu:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ 1 đổi 1 (cùng màu, cấu hình) hoặc hoàn tiền/đổi - sản phẩm tương đương nếu hết hàng. Có thể nâng cấp sản phẩm và bù thêm chi phí.
- Sản phẩm không lỗi: Đổi/trả tùy nhu cầu, ThinkPro kiểm tra và báo giá.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không áp dụng đổi trả, chỉ hỗ trợ sửa chữa tính phí.
* Sau 30 ngày đến hết bảo hành:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc hoàn tiền.
- Sản phẩm không lỗi: Không áp dụng đổi trả tùy nhu cầu.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa có phí.
II. Chính sách đổi trả Laptop nhập khẩu / đã qua sử dụng
* 15 ngày đầu:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Hỗ trợ 1 đổi 1 hoặc hoàn tiền 100% nếu hết hàng.
- Sản phẩm không lỗi: Đổi/trả tùy nhu cầu, ThinkPro kiểm tra và báo chi phí.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa có phí.
* Sau 15 ngày đến hết bảo hành:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Sửa chữa miễn phí.
- Sản phẩm không lỗi: Không áp dụng đổi trả tùy nhu cầu.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Chỉ hỗ trợ sửa chữa tính phí.
Khi mua laptop Dell trả góp tại ThinkPro, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi trả góp sau:
- Trả góp 0% qua thẻ tín dụng
- Trả góp 0% qua công ty tài chính HDSaison
ThinkPro sẽ không bảo hành khi Laptop gặp những tình trạng như:
1. Sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng (như SSD, bàn phím bị mòn, tác động từ môi trường).
2. Phần mềm kèm theo máy.
3. Hết thời gian bảo hành (kiểm tra qua tem hoặc số serial).
4. Không có tem bảo hành hợp lệ (bị hư hỏng, mờ, tẩy xoá).
5. Số serial/mã vạch không hợp lệ (mờ, bị cạo, thay đổi).
6. Lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định).
7. Lỗi vật lý (rơi, va đập, hư hỏng do vận chuyển, chuột bọ, ẩm ướt, biến dạng).
8. Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa không có sự ủy quyền của ThinkPro.
1. Sản phẩm bị hao mòn trong quá trình sử dụng (như SSD, bàn phím bị mòn, tác động từ môi trường).
2. Phần mềm kèm theo máy.
3. Hết thời gian bảo hành (kiểm tra qua tem hoặc số serial).
4. Không có tem bảo hành hợp lệ (bị hư hỏng, mờ, tẩy xoá).
5. Số serial/mã vạch không hợp lệ (mờ, bị cạo, thay đổi).
6. Lỗi do nguyên nhân bất khả kháng (lũ lụt, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định).
7. Lỗi vật lý (rơi, va đập, hư hỏng do vận chuyển, chuột bọ, ẩm ướt, biến dạng).
8. Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa không có sự ủy quyền của ThinkPro.
- Các hình thức thanh toán khi mua laptop tại Thinkpro:
+ Thanh toán tiền mặt
+ Thanh toán qua thẻ tín dụng
+ Thanh toán chuyển khoản
+ Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng
+ Thanh toán trả góp qua công ty tài chính
+ Thanh toán tiền mặt
+ Thanh toán qua thẻ tín dụng
+ Thanh toán chuyển khoản
+ Thanh toán trả góp qua thẻ tín dụng
+ Thanh toán trả góp qua công ty tài chính
- Người dùng phổ thông/học sinh: Inspiron hoặc Chromebook.
- Doanh nhân: XPS hoặc Latitude (bảo mật tốt, mỏng nhẹ).
- Gaming: Alienware hoặc G-Series.
- Đồ họa/kỹ thuật: Precision (hiệu năng cao, tối ưu phần mềm).
- Học online: Chromebook hoặc Inspiron với webcam và pin tốt.
- Doanh nhân: XPS hoặc Latitude (bảo mật tốt, mỏng nhẹ).
- Gaming: Alienware hoặc G-Series.
- Đồ họa/kỹ thuật: Precision (hiệu năng cao, tối ưu phần mềm).
- Học online: Chromebook hoặc Inspiron với webcam và pin tốt.
* XPS và Precision là lựa chọn lý tưởng:
- Màn hình độ phân giải cao (4K, OLED), hỗ trợ AdobeRGB 100%.
- Card đồ họa NVIDIA Quadro hoặc RTX mạnh mẽ.
* Dòng này phù hợp cho các phần mềm như AutoCAD, Adobe Premiere, Photoshop.
- Màn hình độ phân giải cao (4K, OLED), hỗ trợ AdobeRGB 100%.
- Card đồ họa NVIDIA Quadro hoặc RTX mạnh mẽ.
* Dòng này phù hợp cho các phần mềm như AutoCAD, Adobe Premiere, Photoshop.