Microsoft sửa lỗi Windows 11 không xóa dữ liệu người dùng sau khi reset

Lần đầu tiên được phát hiện vào hồi Tháng 2 vừa qua, lỗi này dẫn đến việc một số dữ liệu của người dùng vẫn có thể đọc được trong thư mục “Windows.old”, dù máy đã được reset từ xa hay cục bộ. Đồng thời, một số dữ liệu đã được mã hoá bằng Bitlocker cũng sẽ được chuyển vào khu vực này, thứ mà sau khi hết bị mã hoá thì cũng sẽ truy cập được như bình thường.

Theo Microsoft, đây là một lỗi có liên quan đến dịch vụ lưu trữ đám mây OneDrive, và công ty nước Mỹ cũng từng khuyên người dùng nên đăng xuất khỏi OneDrive trước khi reset máy để tạm thời khắc phục tình hình. Nhưng rất may, chúng ta đã có một bản cập nhật Windows với mã hiệu KB5011493 để giải quyết mọi thứ, và người dùng cũng không đến mức phải ngắt tài khoản Microsoft với OneDrive như trước đây nữa.

Sẽ mất một thời gian dài để sửa được lỗi này 

Mặc dù vậy, cài đặt bản cập nhật vẫn chưa phải bước cuối cùng trước khi mọi thứ được ổn định. Trong một tài liệu hỗ trợ mới, Microsoft cho biết một số thiết bị sẽ phải chờ tới 7 ngày từ khi cập nhật để "giải quyết đầy đủ vấn đề và ngăn các tệp vẫn tồn tại sau khi reset". Còn nếu không muốn chờ đợi, người dùng có thể sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update (Windows Update Troubleshooter) thủ công theo hướng dẫn mà công ty đưa ra.

Tham gia cộng đồng yêu công nghệ Pro Community của ThinkPro ngay để cùng bàn luận, chia sẻ các kiến thức, thủ thuật, cập nhật tin tức công nghệ nhanh chóng, chính xác. 

---------------------------

ThinkPro là hệ thống bán lẻ máy tính và phụ kiện uy tín tại Việt Nam với chuỗi cửa hàng trải nghiệm độc đáo và đội ngũ tư vấn chuyên sâu, hình thức thanh toán đa dạng và bảo hành uy tín, tin cậy giúp khách hàng tự tin lựa chọn các sản phẩm công nghệ phù hợp nhất.