Dell “quay xe” gấp tại CES 2026: XPS và Precision trở lại và lời thú tội của gã khổng lồ
Không có công nghệ "trên trời" nào cả, thứ Dell mang tới CES 2026 thực chất là một lời thú tội muộn màng. Sau một năm ép người dùng chơi trò "đi tìm ẩn số" với mớ tên gọi Pro/Max, gã khổng lồ PC đã phải thừa nhận: Khách hàng, kể cả những cái đầu "có sỏi" nhất làng công nghệ còn chẳng còn hiểu Dell đang bán cái quái gì.
1. Dell vừa sửa một sai lầm mà ai cũng thấy trước
Tại buổi preview báo chí, không khí gian hàng Dell khác hẳn mọi năm. Thay vì thao thao bất tuyệt về tương lai, Jeff Clarke, COO của Dell đã thẳng thắn thừa nhận việc khai tử Dell XPS để chạy theo cách đặt tên kiểu Apple là một nước đi sai lầm.
Dell đang ở thế bị động, nhưng lần này ít ra họ đã làm điều đúng đắn. Việc loại bỏ các hậu tố "Pro", "Pro Max" hay "Plus" rối rắm không phải vì Dell ghét Apple, mà vì cái đống tên gọi mới của họ quá tệ. Nó khiến từ người dùng đến bộ phận mua hàng của doanh nghiệp đều phát điên vì không phân biệt được tác dụng của từng dòng.
2. Cộng đồng mạng: "Kẻ nào nghĩ ra ý tưởng đặt tên mới xứng đáng bị bỏ tù!"
Để hiểu tại sao Dell phải "quay xe" gấp, chỉ cần dạo một vòng quanh các diễn đàn công nghệ là rõ. Sự kiên nhẫn của người dùng đã chạm đáy.
Trên Reddit r/LinusTechTips, một bức ảnh chụp menu sản phẩm laptop Dell với 7 dòng na ná nhau (Dell Pro, Pro Plus, Pro Premium, Pro Max,...) đã nhận hàng nghìn upvote với lời bình luận đầy uất ức: "Whoever rebranded Dell's laptop lineup should go straight to jail!” (Kẻ nào rebranding (tái định vị) cái đống này xứng đáng bị tống thẳng vào tù!).
Ở Việt Nam, các "cao nhân" trên VOZ hay Tinh Tế cũng không nương tay. Một thành viên comment chua chát: "Nhìn cái list Dell Pro, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium,... mà tưởng đang đứng order trà sữa full topping. Sếp bảo mua máy Pro về làm việc, vác nhầm con Premium vỏ nhựa về chắc bị đuổi việc quá."
Rõ ràng, khi một bảng tên sản phẩm khiến người mua cảm thấy như đang giải mật mã Da Vinci, thì đó là dấu chấm hết cho team Marketing.
3. Vấn đề không nằm ở phần cứng, mà là "Hồn Trương Ba, da hàng thịt"
Năm 2025, Dell muốn "đơn giản hóa" bằng cách gộp hệ sinh thái, dùng từ khóa "Premium", "Pro" để scale toàn cầu. Nghe thì lọt tai đấy, nhưng Dell quên mất mình là ai.
Apple là thương hiệu "Consumer-first" (Ưu tiên người dùng cá nhân). Khi Apple nói "Pro", người ta nghĩ đến lifestyle, đến sự sang chảnh, đến việc cầm cái máy ra cà phê ngồi cho oách.
Còn Dell? DNA của Dell là doanh nghiệp (B2B). Với anh em kỹ thuật, chữ "Pro" cả chục năm nay gắn liền với Windows Pro, với quản lý hệ thống, với cái máy "nồi đồng cối đá" vứt quăng quật không hỏng.
Khi Dell đặt tên laptop tiêu dùng mỏng nhẹ là "Dell Pro", họ đã tạo ra một sự lệch pha kệch cỡm. Sếp yêu cầu mua máy "Pro" để làm việc, nhân viên kỹ thuật vác về một con máy vỏ mỏng dính thuần giải trí. Lúc đó, cái tên không chỉ gây nhầm lẫn, nó còn phá nát niềm tin vào thương hiệu.
4. Xóa tên XPS là xóa "biển báo giao thông" trên cao tốc
Tại sao các diễn đàn công nghệ lớn lại "nhảy dựng" lên khi XPS bị khai tử?
Vì XPS hay Precision không chỉ là cái nhãn dán. Nó là lối tắt (shortcut) trong não bộ. Suốt hơn một thập kỷ, XPS là tín hiệu mặc định cho: "Đây là đối trọng duy nhất của MacBook chạy Windows. Build ngon, màn đẹp, giá chát." Còn Dell Precision? Đó là thanh bảo kiếm của dân vẽ, dân kiến trúc, là "máy trạm cày tiền", là sự ổn định tuyệt đối.
Việc Dell xóa bỏ hai cái tên này năm ngoái giống như việc tháo sạch biển báo trên đường cao tốc vậy. Khách hàng mất phương hướng hoàn toàn. Thay vì tốn não để tra xem "Dell Premium Pro Max" là cái phân khúc gì, họ quay sang mua MacBook hoặc ThinkPad cho nhanh. Một cái tên định vị giúp người dùng ra quyết định trong 3 giây và Dell suýt nữa thì tự tay đốt bỏ tài sản quý nhất của mình.
5. Lineup 2026: Đỡ "Apple fake", chia lại phe rõ ràng
Nhìn vào roadmap rò rỉ, cấu trúc sản phẩm 2026 của Dell đã "tỉnh đòn" hơn hẳn, không liệt kê dài dòng mà chia phe cực gọn:
Phe "Dân chơi" (Consumer): Chỉ còn Dell (phổ thông) và Dell XPS (Flagship). Rõ ràng, sòng phẳng.
Phe "Dân cày" (Commercial): Dell Pro (văn phòng) và Dell Pro Precision (Workstation).
Đây không phải là bước lùi, mà là sự khôi phục trật tự. Là một người hay phải đi tư vấn build máy, mình phải thở phào vì từ nay làm đề xuất mua máy cho công ty sẽ dễ giải trình hơn hẳn. Sếp muốn sang chảnh? Mua XPS. Sếp muốn nhân viên cày task cho hiệu quả? Mua Precision. Không còn cảnh nhập nhằng "râu ông nọ cắm cằm bà kia" nữa.
Trải nghiệm Dell XPS 14 2026 và Dell XPS 16 2026 chính hãng tại ThinkPro với thiết kế flagship, cấu hình Ultra X7 mạnh mẽ, màn hình chuẩn cao cấp cho người dùng Windows khó tính.
6. Tương lai của PC: Khi phần cứng bão hòa, cái tên là thứ để sống còn
Có một sự thật ít ai để ý: Trong kỷ nguyên AI PC và ARM, khi máy nào cũng chạy Snapdragon hay Intel Core Ultra, khi phần cứng ngày càng "đồng phục hóa", thì thương hiệu và cách gọi tên sẽ trở thành yếu tố cạnh tranh sống còn.
Khi "ruột" máy giống nhau, người ta mua bằng "cảm xúc" và "niềm tin" vào cái tên, vào câu chuyện mà thương hiệu đã gây dựng. Dell cần XPS và Precision để làm cái neo giữ chân người dùng giữa cơn bão AI PC hỗn loạn này.
Xem thêm:
7. Tổng kết
Dell đã dám nhận sai và sửa sai, đó là bản lĩnh của ông lớn. XPS và Precision đã trở lại, trả lại vị thế vốn có cho những chiếc laptop Windows tốt nhất thế giới.
Bài học rút ra ở đây rất "đau" nhưng thấm: Đừng cố gắng trở thành một bản sao lỗi của Apple khi bạn đang sở hữu những di sản mà ngay cả Apple cũng phải dè chừng và đã từng không thể sao chép.
