Nhiều người dùng gặp lỗi sử dụng máy in sau khi nâng cấp Windows 10

Được phát hành vào ngày 11/04 vừa qua, bản cập nhật Windows 10 tháng 04/2023 với mã hiệu KB5025221 được kỳ vọng sẽ giải quyết một số vấn đề bên trong hệ điều hành. Tuy nhiên, dường như nó đã phản tác dụng và gây ra một số lỗi mới, cụ thể là liên quan đến máy in. Theo một số người dùng, máy của họ sau khi cập nhật bản vá KB5025221 đã không thể dùng tính năng quét tài liệu trên một số máy in - ví dụ như dòng sản phẩm DCP-L2540DW của Brother.

Ngoài ra trên diễn đàn của Microsoft, nhiều người dùng khác cũng đã báo cáo sự cố về việc máy in ngừng hoạt động, dữ liệu đã gửi đến máy nhưng không in được, v.v. Hiện tượng này đã biến mất sau khi họ thử gỡ cài đặt bản cập nhật KB5025221, xác định chính việc nâng cấp Windows là nguyên nhân gây ra vấn đề.

Không chỉ các lỗi về máy in, một số người dùng còn gặp sự cố với menu cài đặt ứng dụng mặc định sau khi nâng hệ điều hành. Cụ thể là mỗi khi họ khởi chạy Google Chrome là menu này sẽ tự động mở ra, tương đối bất tiện. Đi kèm với đó sẽ là một số lỗi trong quá trình cài đặt, khi Windows 10 KB5025221 thường xuyên bị kẹt ở 0% tại màn hình tải nhưng thực tế là vẫn đang được cài vào thiết bị.

Nếu gặp các lỗi tương tự, bạn có thể gỡ cài đặt Windows 10 KB5025221 bằng cách dùng Command Prompt hoặc Control Panel. Với cách dùng Control Panel thì bạn tìm tên ứng dụng này ở thanh Search > Program and Features > Wiew installed updates > Chọn bản cập nhật mã hiệu KB5025221 và nhấn “Uninstall”.

Tìm mua các sản phẩm laptop chạy Windows chất lượng cao với mức giá tốt tại đây.

Theo Windows Latest